Política de Devolução - Veda Mais Impermeabilizantes

Na Veda Mais Impermeabilizantes, buscamos sempre oferecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário realizar uma devolução. Por isso, estabelecemos nossa Política de Devolução com base nas diretrizes a seguir:

1. Motivos Aceitos para Devolução:

   • Produto Violado: Caso o produto tenha sido violado ou apresente qualquer tipo de alteração em seu lacre original.
   • Embalagem Danificada: Se a embalagem do produto estiver danificada ao ponto de comprometer a qualidade e a integridade do produto.
   • Produto Danificado: Se o produto apresentar danos que comprometam seu uso adequado no momento da entrega.

2. Condições para Devolução:

   • A devolução deve ser solicitada dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
   • O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, com a embalagem original intacta (exceto nos casos de embalagens danificadas no transporte).
   • A solicitação de devolução deve ser feita por meio de nossos canais de atendimento, apresentando o número do pedido e uma descrição detalhada do problema.

3. Processo de Coleta:

   • A Veda Mais Impermeabilizantes providenciará a coleta do produto a ser devolvido por meio de carros particulares ou transportadoras, dependendo da localização do cliente.
   • O cliente será informado sobre o prazo e o método de coleta após a solicitação de devolução ser aprovada.

4. Devoluções Não Aceitas:

   • Produtos Utilizados: Não aceitamos devoluções de produtos que já tenham sido utilizados, mesmo que parcialmente.
   • Arrependimento Após Uso: Caso o cliente utilize o produto e, posteriormente, decida fazer a devolução, a solicitação não será aprovada.

5. Reembolso:

   • Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, caso a devolução seja aprovada, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento e as políticas do provedor de pagamento.

6. Exceções e Observações:

   • Em caso de qualquer dúvida ou para esclarecimentos adicionais, o cliente pode entrar em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Ao comprar na Veda Mais Impermeabilizantes, o cliente concorda com os termos desta Política de Devolução. Agradecemos pela compreensão e cooperação de todos os nossos clientes.